LG컨텐츠이용료현금화
명의가 내 이름이라면
결제 뒤 3분이면 입금
폰 명의가 누구인지 아세요
인증은 명의자 이름으로 받아요
내 이름이면 오늘 바로 돼요
AT A GLANCE / 핵심 요약
- 결제 인증과 요금, 입금이 모두 명의자를 따라가서 본인 명의 회선이어야 진행돼요.
- 가족 폰을 쓰고 있다면 명의자와 쓰는 사람이 어떻게 다른지 먼저 알아 두세요.
- 명의가 맞으면 실수령액을 먼저 듣고, 결제 확인 3분 뒤 본인 계좌로 입금돼요.
LG컨텐츠이용료현금화, 누구 명의 회선이어야 하나요?
회선과 계좌 모두 본인 이름이어야 해요.
명의만 맞으면 나머지는 금방 끝나요.
가족 이름으로 된 폰은 왜 진행이 안 되나요?
결제와 입금이 모두 명의자를 따라가요.
쓰는 사람이 아니라 계약한 사람 기준이에요.
인증이 명의자 정보로 돼요
결제 창에는 명의자 이름과 생년월일이 들어가요. 내 정보를 넣으면 가족 명의 회선은 멈춰요.
요금이 명의자에게 나가요
이용 금액은 다음 달 명의자 요금에 합산돼요. 가족이 모르는 금액이 청구되는 셈이에요.
입금 계좌도 이름이 같아야 해요
돈은 회선 명의와 같은 이름의 계좌로만 보내 드려요.
명의는 앱에서 바로 보여요
당신의U+ 앱을 열어 가입 정보를 누르면 명의자 이름이 보여요. 1분이면 확인할 수 있어요.
명의가 맞으면 무엇을 더 보면 되나요?
세 가지만 더 보면 돼요.
모두 휴대폰으로 볼 수 있어요.
명의가 본인이라면 다음은 결제 쪽이에요. 확인할 건 밀린 요금, 결제 차단, 남은 한도예요.
지난달 요금이 덜 빠져나갔다면 결제가 잠시 멈춰요. 휴대폰 결제 차단이 켜져 있다면 당신의U+ 앱에서 끄면 돼요.
셋 다 괜찮다면 남은 건 받을 금액을 정하는 일이에요. 필요한 금액을 말씀하시면 실수령액을 먼저 알려 드리고, 결제 확인 뒤 3분이면 입금돼요.
명의자 이름 하나만 확인되면
품티켓 상담에서
오늘 바로 진행할 수 있어요.
본인 명의와 가족 명의는 어떻게 달라요?
결제부터 입금까지 네 곳이 달라요.
하나만 어긋나도 진행이 멈춰요.
| 볼 곳 | 본인 명의 | 가족 명의 |
|---|---|---|
| 결제 인증 | 내 정보로 바로 | 명의자 정보 필요 |
| 요금 청구 | 내 요금에 합산 | 가족 요금에 합산 |
| 입금 계좌 | 내 이름 계좌 | 이름이 안 맞음 |
| 진행 | 오늘 바로 | 명의를 옮긴 뒤 |
가족 명의라면 명의를 내 이름으로 옮긴 뒤에 진행해요.
명의 변경은 U+ 매장이나 114에서 해요.
받을 금액은 명의 확인 뒤 바로 알려 드려요
명의자 이름과 남은 한도만 말씀해 주세요
LG컨텐츠이용료현금화, 상담 전에 무엇을 보면 되나요?
다섯 가지면 5분 안에 끝나요.
모두 당신의U+ 앱에서 보여요.
명의자 이름
앱 가입 정보에서 명의자 이름을 확인해요. 쓰는 사람과 다르면 여기서 멈춰요.
결제 차단
휴대폰 결제 메뉴에서 콘텐츠 결제가 막혀 있지 않은지 봐요. 켜져 있으면 명의자 본인이 끌 수 있어요.
밀린 요금
미납이 있으면 콘텐츠 결제가 진행되지 않아요. 납부 뒤에는 결제가 다시 열려요.
남은 한도
콘텐츠이용료 화면의 남은 금액을 봐요. 소액결제 쪽 숫자와 섞이지 않게 해 주세요.
입금 계좌
회선 명의와 같은 이름의 계좌를 준비해 주세요. 은행은 어디든 괜찮아요.
명의 때문에 망설이는 분들이 자주 묻는 질문
가족 폰을 쓰시는 분이 특히 많이 물어요.
명의만 맞으면 오늘 진행돼요.
엄마 명의 폰으로도 되나요?
어머님 명의 폰을 오래 쓰셨다면 명의를 본인으로 옮기는 방법이 있어요. 옮긴 뒤에는 똑같이 진행돼요.
명의자가 누구인지 어디서 보나요?
앱을 쓰지 않으시면 114에 물어보셔도 돼요. 본인 확인 뒤 알려 줘요.
받는 금액은 언제 알 수 있나요?
금액을 들어 보시고 정하셔도 돼요. 결제 전이라면 언제든 바꿀 수 있어요.
폰은 제가 쓰는데 왜 안 되나요?
쓰는 사람이 따로 결제하면 명의자가 모르는 금액이 청구돼요. 이런 일을 막으려고 본인 명의 회선으로만 진행해요.
폰이 두 대면 어느 쪽으로 하나요?
두 대 모두 가족이나 회사 명의라면 지금은 어려워요. 명의를 옮긴 뒤 연락 주세요.
가족이 옆에서 허락하면 되나요?
명의자 본인이 직접 쓸 돈이라면 명의자가 연락 주시면 돼요. 쓰시는 분이 진행하려면 명의를 옮기는 게 먼저예요.
밤이나 주말에도 되나요?
입금 시간도 결제 확인 뒤 3분으로 같아요. 명의 변경만은 매장이 여는 시간에 해야 해요.
알아보기만 해도 되나요?
명의가 맞는지, 받을 금액이 얼마인지만 들어 보셔도 괜찮아요. 상담 내용은 비밀로 지켜 드려요.
이럴 때는 진행하지 않아요
명의가 맞지 않는 경우예요.
셋 중 하나면 명의부터 맞춰 주세요.
가족이 명의자일 때
명의자 본인이 모르는 결제는 진행하지 않아요. 명의를 옮긴 뒤 다시 연락 주세요.
회사 명의 폰일 때
회사가 명의자인 업무폰은 본인 명의가 아니라 진행할 수 없어요. 개인 명의 회선이 있다면 그쪽으로 해요.
명의를 막 옮겼을 때
명의를 넘겨받은 직후에는 한도가 잠시 낮을 수 있어요. 남은 한도를 다시 본 뒤 금액을 정해요.
명의만 맞으면 오늘 3분 안에 입금돼요
회선 명의자 이름만 말씀해 주세요.
진행되는지 바로 답해 드려요.
